КАКВА ЗАСТРАХОВКА Е ВКЛЮЧЕНА В ОБЯВЕНИТЕ ЦЕНИ?
В нашите наемни цени е включена пълна застраховка - Гражданска отговорност, Автокаско и Застраховка Кражба и Пожар. Тази предплатена пълна затраховка е задължителна и ви дава сигурност и спокойствие. Вие сте длъжни да получите протокол от КАТ за всяко застрахователно събитие и не носите отговорност, ако според КАТ, Вие нямате вина за инцидента. В противния случай, вашата максимална отговорност е до размера на депозита на автомобила.
КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ДЕПОЗИТА НА АВТОМОБИЛА?
Депозитът на автомобила покрива щети, които не са покриват от застраховката - загуба на ключове на автомобила, кола върната с празен резервоар и щети по автомобилно оборудване и интериор. Депозитът покрива и щети, които не са по шасито на автомобила - гуми, джанти, тасове и пр. Той е дължим при получаване на колата и се връща накрая. Депозитът варира: икономични коли - 100 Евро, компактни - 150 Евро, среден клас - 200 Евро и на автомобилите 4x4 - 350 Евро.
ИМА ЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ В ПРОБЕГА?
Пробегът е НЕОГРАНИЧЕН за всички рент а кар автомобили с изключение на товарните автомобили, пътуващи извън пределите на България.
КЪДЕ МОГА ДА ПОЛУЧА И ВЪРНА НАЕТИЯ АВТОМОБИЛ?
Може да получите резервирания от вас автомобил в офис на Motoroads или от нашия представител, който ще ви посрещне на летище с табелка с вашето име. Ако желаете, може да поръчате доставка/връщане на автомобила от вашия хотел, частен адрес, автобусна или жп гара или всяка главна точка в града. За тази услуга няма допълнителна такса в рамките на работното време. За доставки и прибирания на автомобили в извън работно време, се доплаща 10 Евро.
КАКВО ДА ПРАВЯ, АКО ПОЛЕТЪТ/АВТОБУСЪТ/ВЛАКЪТ МИ ЗАКЪСНЯВА ИЛИ Е ОТМЕНЕН?
Моля, информирайте ни възможно най-скоро, за да можем да насрочим нов час на получаване на автомобила Ви.
КАКВИ ДОКУМЕНТИ СЕ ИЗИСКВАТ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА АВТОМОБИЛА?
Клиенти от Европейския Съюз трябва да представят валидна шофьорска книжка и паспорт (лична карта) издадена в съответната страна. Клиенти от други страни е нужно да представят международна шофьорска книжка. Клиенти притежаващи българска шофьорска книжка трябва да покажат и синьото талонче (или валиден АКТ) при получаване на автомобила.
КАК ДА РЕЗЕРВИРАМ / ЗАПЛАТЯ ЗА АВТОМОБИЛ?
Изискваме малка сума да се заплати предварително, за да запазим желания от вас автомобил, а балансовото плащане е дължимо при получаването на автомобила. Приемаме плащания във всички основни валути - Евро, Британски Лири, Американски Долари и Български лева.
КАК МОГА ДА ПРОМЕНЯ ИЛИ ОТМЕНЯ РЕЗЕРВАЦИЯ?
За да промените или отмените резервация, моля изпратете ни имейл от вашата лична пощенска кутия или от формата на нашата уеб страница. Промяна на резервация е безплатна, ако е направена 24 часa предварително. Не се възстановяват суми за изменение или отмяна на резервация, направена по-малко от 24 часа от времето посочено във ваучера за получаване на автомобила.
КАК ДА СЪМ СИГУРЕН, ЧЕ МОЯТА РЕЗЕРВАЦИЯ Е ПОЛУЧЕНА?
Ще получите резервационен ваучер с всички детайли на имейл. Ако не получите такъв в рамките на 24 часа, моля свържете се с нас, защото това може да се дължи на неправилно формулиран или на филтриран имейл.
ОСИГУРЯВАТЕ ЛИ ПЪТНА ПОМОЩ ПРИ ПОВРЕДА НА АВТОМОБИЛА?
В случай на повреда, може да се свържете с нас за съдействие 24 часа в денонощието на номера, посочен в договора Ви за наем. Максимално бързо ще ви окажем съдействие и ако се налага ще подменим автомобила Ви.
ЗАПЛАЩА ЛИ СЕ ЗА ДОПЪЛНИТЕЛЕН ШОФЬОР?
Допълнителният шофьор не се таксува, но трябва да бъде вписан в договора за наем на автомобила.
ИМАТЕ ЛИ ДРУГИ ТАКСИ (ЛЕТИЩНИ, МЕСТНИ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ, и др.) КОИТО НЕ СА ПУБЛИКУВАНИ ОНЛАЙН?
Не заплащате никакви допълнителни такси при получаване на автомобила. Рент-а-кар цената, която е публикувана онлайн, и която е посочена в резервационния ваучер, е това, което е дължимо от ваша страна.
ЗАЩО ОНЛАЙН КАЛКУЛАТОРА МИ НАЧИСЛЯВА ТАКСА ДОСТАВКА?
Ако сте избрали автомобил, който не наличен в даден град, калкулаторът Ви начислява такса доставка/прибиране. За да избегнете тази такса, моля изберете автомобил, който е наличен за даденото населено място.
ЩЕ ПОЛУЧА ЛИ ТОЧНО ТОЗИ АВТОМОБИЛ, КОИТО СЪМ СИ РЕЗЕРВИРАЛ(А) ОНЛАЙН?
Да, освен в малко вероятните случаи на повреда или инцидент с автомобила, или когато клиентът, който е наел същия автомобил преди вас удължи резервация си. В тези случай, ще заменим автомобила ви с друг от същия или по висок клас.
НЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ТУК ОТГОВОРИ НА МОИТЕ ВЪПРОСИ?
Моля свържете се с нас и ще се радваме да отговорим на всички ваши въпроси.